Devoluciones y cambios de entradas · Gira 2021

¡ÚLTIMOS DÍAS!

Debido a las restricciones de aforo y de distanciamiento en los recintos y con el único fin de preservar la seguridad de los asistentes, trabajadores y artistas, nos hemos visto obligados a hacer cambios en la gira nacional e internacional de este 2021.

 

Los recintos escogidos inicialmente estaban pensados para un show con público de pie, lo que dificulta que se respete la distancia de seguridad. Del mismo modo, se hace más difícil seguir todas las recomendaciones sanitarias y de seguridad indicadas por las autoridades. Por este motivo, tanto el grupo como la organización hemos decidido cambiar los recintos con localidades numeradas donde el público pueda estar sentado y mantener la distancia de seguridad fácilmente. Asimismo, será obligatorio el uso de mascarilla para todos los conciertos.

 

GIRA NACIONAL

 

Valencia, Madrid y Barcelona

Con mucho esfuerzo, hemos podido mantener los conciertos a estas tres ciudades durante la primavera. Por ello, hemos tenido que hacer algunos cambios:

 

Valencia

El concierto de Valencia, programado inicialmente para el 8 de mayo en la sala REPVBLICCA, se realizará el mismo 8 de mayo en el Palacio de Congresos de Valencia. Ese mismo día habrá dos pases (18.00hy 21.00h).

 

Proceso de cambio de entradas

Ve a la página web del sistema de venta de entradas donde las comprasteis. Inicia un proceso de compra seleccionando sesión y butacas deseadas. En la opción ‘Códigos promocionales’ añade la referencia de compra de vuestras entradas compradas (esta información aparece en las mismas entradas). Comprueba que el total de la compra es de cero euros y realiza la compra. Descarga tus nuevas entradas.

Devolución: en caso de que las nuevas fechas o los recintos no te encajen, puedes solicitar la devolución con plazo límite del 16 de febrero. Para ello tienes que ponerte en contacto con el sistema de venta de entradas donde las compraste. Si lo hiciste a través de Proactiv, puedes enviarnos un mail solicitándolas a entradas@proactiv.es.

 

Madrid

El concierto del 11 de junio en Madrid en la Sala La Riviera, finalmente, tendrá lugar en el Teatro Nuevo Alcalá los días 14 y 15 de mayo a las 21.30h.

 

Proceso de cambio de entradas

La organización se pondrá en contacto con usted por teléfono o por mail, para realizar este proceso individualmente.

 

Barcelona

Los dos conciertos en la sala Razzmatazz para los días 3 y 4 de abril se reubicarán en el Teatro Coliseum los días 28 y 29 de mayo. Cada uno de los días tendrás dos pases (18.00hy 21.00h).

 

Proceso de cambio de entradas

El mismo proceso que en Valencia.

 

Mallorca

El show de Mallorca programado para el 30 de abril al Trui Teatre se mantiene tal como estaba programado originalmente al tratarse de un recinto con asientos.

 

El resto de la gira nacional

Los conciertos programados para Sevilla, Granada, Málaga, Gran Canaria, Tenerife, Bilbao, Pamplona, Murcia, Alicante y Santiago de Compostela quedan cancelados. Estamos trabajando para buscar alternativas y que, en un futuro, podamos realizar nuevos conciertos en estas ciudades. El importe íntegro de las entradas se devolverá automáticamente a través de la tarjeta con la que se hizo la compra.

 

Para cualquier duda o pregunta puede ponerse en contacto con nosotros enviando un mail a través de entradas@proactiv.es.

 

IMPORTANTE: A partir del día 17 de febrero, si no has realizado el proceso de canje o devolución se te asignará aleatoriamente una nueva localidad que recibirás por mail.

 

GIRA INTERNACIONAL

 

Latinoamérica

Por los mismos motivos, la gira internacional en LATAM también se verá afectada en cuanto a las fechas y algún recinto, como es el caso de Buenos Aires. Las nuevas fechas son:

 

• 05/11 - Ciudad de México (México) - Auditorio Lunario

• 07/11 - Bogotá (Colombia) - Teatro ABC

• 11/11 - Buenos Aires (Argentina) - Club La Trastienda

• 13/11 - Santiago (Chile) - Chocolate Club

 

Proceso de cambio de entradas

Todas las entradas compradas tendrán validez para las nuevas fechas. Para solicitar la devolución deberá ponerse en contacto con la ticketera donde comprasteis las entradas.

 

Las entradas están agotadas, aunque a partir de marzo de 2021 se pondrán a la venta un nuevas entradas. La fecha definitiva será anunciada próximamente.

 

Europa

Del mismo modo, los conciertos programados en el resto de Europa también han sido modificados. Los recintos originales se mantienen y cambian las fechas. La gira queda así:

• 28/11 - Milán (Italia) - Sala Santería

• 04/12 - París (Francia) - Café de la Danse

• 05/12 - Bruselas (Bélgica) - Cirque Royal Club

• 19/12 - Londres (Reino Unido) - Sala Scala

 

Proceso de cambio de entradas

Todas las entradas compradas tendrán validez para las nuevas fechas. Para solicitar la devolución deberá ponerse en contacto con la ticketera donde comprasteis las entradas.

CONTACTO

Ixent Sampietro

ixent@exits.cat

+34 629 37 28 05

PRENSA

Júlia Blay

julia@exits.cat

+34 672 626 846

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